lunes, 30 de septiembre de 2013

Mi nuevo disco duro externo (USB 3.0) no funciona ¿qué hago?

NOTA: hay un nuevo post más completo y actualizado: http://introscan.blogspot.com.es/2016/05/windows-no-reconoce-mi-disco-duro.html, que creo que al que llegue a este post buscando solución a sus problemas con un disco duro USB, pues ahí debería encontrar una solución.

En lo que llevamos de año, me han dicho esto mismo decenas de veces… y se debe a que, actualmente, la práctica totalidad de los nuevos discos duros externos de 2’5” son USB 3.0, pero solo los equipos nuevos de los últimos 2 años tienen puertos USB 3.0, pero la mayor parte de los equipos que hay en la calle aun carece de puertos USB 3.0.

Y es que mucha gente se está encontrando con verdaderos quebraderos de cabeza cuando adquieren un nuevo disco duro externo. De repente llega a su casa con su nuevo disco duro y no le va, o le va en casa y no en el trabajo… va a la tienda porque no le funciona y le dicen que está perfecto. Aunque no pasa con todos, solo con los que solo se alimentan del puerto USB. Pero entre que en algunas tiendas ni saben lo que pasa (sobre todo si lo compraste en centros comerciales tipo Carrefour), otros lo saben, pero no saben explicarlo bien y otros, directamente, intentan aprovechar para venderte un nuevo equipo (si cuela)…

Y no es que haya un problema en los discos duros, ni que no funcionen a través de un puerto USB 2 (que es cuando la gente encuentra dificultades con ellos), y repitiendo lo del párrafo anterior, el problema con que se está encontrando mucha gente, es solo con los modelos que se alimentan directamente por el puerto USB.

Para empezar, este supuesto problema lo mejor es un par de imágenes de un disco duro externo USB 2 típico y su cable, y el equivalente USB 3.0:

USB 2.0

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USB 3.0

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A simple vista se puede notar 2 grandes diferencias:
  • el conector del disco duro es distinto, en el USB 2.0 suele ser un Mini-USB, aunque puede ser un USB A (menos habitual porque ocupa más espacio), mientras que en el USB 3.0 parece 2 como el anterior, que realmente se llama a ese puerto Micro-B micro_b
  • el cuanto al cable, en el caso del USB 2.0, en la parte para conectar al PC, pues hay 2 conectores para conectar en sendos puertos USB, mientras que en el caso del USB 3.0 solo uno, y el motivo de ello es porque necesitan más potencia de la que suministra un puerto USB solo
Los motivos de estas diferencias se deben, principalmente, a que uno de los propósitos de los puertos USB, que era que pudieran alimentar directamente a dispositivos de bajo consumo, pues en la práctica solo a los de muy bajo consumo, con lo que con USB 3.0 se ha optado por incrementar hasta un 50% la energía (corriente eléctrica) que puede proporcionar a los dispositivos cliente más simples y hasta el 80% extra a los más exigentes. Concretamente en USB 3.0 puede suministrar hasta 1.000mA, mientras que con USB 2.0 de 500 a 900mA, que usualmente se aproximaban más a la cifra más baja, especialmente en portátiles.

Por lo anterior, si conectas tu nuevo disco duro externo a un puerto USB 2.0, no solo te va a ir más lento, sino que es muy posible que directamente no vaya, aunque intente arrancar y demás, incluso es posible que lo detecte, pero nada más…

Ante lo anterior hay 2 opciones si tu eres de los que sufre este problema:
  • conectar el disco duro a través de un HUB USB autoalimentado (de los que tienen su propio fuente de alimentación similar a la de un móvil), con lo que pueden ofrecer mucha más energía para dispositivos (hasta 2A algunos), el problema de esto es que es poco práctico para llevar fuera de casa, aunque para casa suele ser buen idea
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  • conseguir un cable para dispositivos USB 3.0 y conector Micro-B para conectar con el disco duro y doble conector (como los de USB 2.0) para conectar al PC, algo que funciona prácticamente siempre, no ocupa más espacio (lo llevas en lugar del propio que te venía con el disco duro), en caso de haber opción de puerto USB 3.0 lo aprovechas su mayor velocidad, etc. Solo tiene una pega, por ahora no son fáciles de conseguir fuera de algunas tiendas web
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Aunque este es un problema temporal, tal como se vaya renovando el parque informático, esto dejará de ser un problema.

Pero el verdadero problema de este “problema”, valga la redundancia, es que en la mitad de los establecimientos no tienen personal cualificado, que cuando les llega un cliente con un problema así o se lo cambian por un producto nuevo, o pasan del cliente, o dicen que si a ellos les funciona pues es problema del cliente… pero no están preparados para responder a las dudas de los clientes, porque al final se contrata a comerciales, que te ayudan a vender más a corto plazo, que técnicos que puedan ayudar a cliente a resolver sus dudas y recomendar lo que les conviene.

Hasta próximo artículo

martes, 17 de septiembre de 2013

La Steam Box podría llegar la semana que viene, ¿triunfará?

En las últimas horas ha saltado el rumor de que Valve podría lanzar la Steam Box (que se vio a principios de año) la semana próxima.
Steam-Box

viernes, 6 de septiembre de 2013

Samsung está que arde por las bajas ventas del S4

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Hoy ha saltado la noticia de que en los próximos días se producirá un encuentro en de directivos de Samsung con accionistas de referencia. El motivo es que el negocio de móviles no va como se esperaba, principalmente las ventas del S4, por ejemplo un enlace a una de las webs que se hacen eco de la noticia: